Adakalanya, kamu bertanya kepada seller mengenai produk yang menarik perhatian menggunakan fitur chat. Sayangnya, terlalu banyak chat yang masuk, kadang kala membuat kamu bingung, mana chat yang harus dibaca lebih dahulu. Di sisi lain, chat yang menumpuk bisa membuat HP kamu menjadi lemot.
Lalu bagaimana? Ada cara menghapus chat di Shopee yang bisa kamu aplikasikan baik lewat aplikasi Shopee atau websitenya.
Caranya, masuk ke akun, lalu ke riwayat chat dan pilih chat yang akan kamu hapus. Untuk tahu cara lebih lengkapnya, simak informasi berikut ini ya.
Key points:
1. Chat Shopee bisa dihapus lewat aplikasi atau pun website.
2. Belum ada fitur untuk menghapus langsung semua chat Shopee secara bersamaan.
Cara Melihat Pesan di Shopee
Sebelum kamu menghapus pesan, kamu perlu masuk ke fitur chat Shopee. Caranya:
- Buka aplikasi atau situs Shopee.
- Masuk ke akun kamu.
- Tap tanda pesan yang ada di pojok kanan atas aplikasi atau klik chat yang ada di kanan bawah website Shopee.
Nantinya, kamu bisa melihat tumpukan chat baik yang sudah kamu baca atau pun belum.
Lalu, bagaimana cara melihat chat yang sudah dibaca atau belum? Kalau kamu perhatikan dan ada angka di fitur chat, misalnya 17, artinya, ada 17 chat yang belum kamu baca.
Jika kamu buka, ada chat yang di-bold dan ada yang tidak. Chat yang di-bold inilah yang merupakan chat yang belum kamu baca.
Baca juga: Cara Menghapus Riwayat Pesanan di Shopee
Cara Menghapus Pesan di Shopee
Untuk menghapus pesan, kamu bisa menggunakan aplikasi atau pun website. Caranya:
1. Cara Menghapus Pesan di Shopee lewat Aplikasi
Jika kamu menggunakan aplikasi Shopee, lakukan cara berikut untuk menghapus chat:
- Masuk ke aplikasi Shopee > login.
- Tap icon pesan yang ada di kanan atas.
- Cari pesan yang ingin kamu hapus.
- Tap lama pesan tersebut hingga terseleksi > hapus.
- Pilih ya untuk mengkonfirmasi penghapusan pesan.
- Chat Shopee berhasil kamu hapus.
2. Cara Menghapus Pesan di Shopee lewat Website
Buka situs Shopee lebih dahulu, kemudian lakukan cara ini untuk menghapus chat:
- Masuk ke akun Shopee kamu.
- Klik ‘chat’ di kanan bawah website.
- Cari dan pilih chat yang ingin kamu hapus.
- Klik di bagian 3 titik yang ada di bawah chat yang akan kamu hapus.
- Pilih hapus chat dan secara otomatis, chat tersebut akan terhapus dari daftar pesan tanpa perlu konfirmasi.
Mudah kan?
Cara Menghapus Semua Chat di Shopee
Bagaimana jika ingin menghapus semua chat? Apa perlu menyeleksi pesan satu per satu?
Iya. ini karena sampai saat ini, Shopee belum memiliki fitur untuk menghapus semua pesan sekaligus.
Jadi, mau tidak mau kamu harus menyeleksi pesan terlebih dahulu sebelum tap atau klik hapus. Lakukan cara ini terus hingga semua pesan yang kamu miliki terhapus sepenuhnya. Alternatif lainnya adalah dengan cara hapus akun Shopee kamu.
Baca juga: Cara Menghapus Akun Shopee
FAQ
Ada beberapa pertanyaan yang berkaitan dengan cara menghapus pesan di Shopee yang banyak pengguna tanyakan, di antaranya:
Bisakah menghapus chat yang sudah terkirim?
Tidak. Kamu hanya bisa menghapus pesan dari obrolan dengan penjual atau pembeli.
Apakah chat terhapus secara permanen?
Iya. Semua chat yang terhapus tidak bisa kamu pulihkan lagi. Maka dari itu, pilih dan pertimbangkan lebih dahulu, chat mana yang perlu kamu hapus dan yang tidak.
Bisakah menghapus chat dengan Customer Service?
Tidak. Ketika menghubungi CS misalnya untuk tahu cara membuat akun Shopee baru, seluruh chat akan terhapus otomatis setelah sesi berakhir. Jadi, kamu tidak perlu repot-repot menghapus chat dengan CS.
Jadi, cara menghapus chat di Shopee bisa kamu lakukan by aplikasi dan website. Namun hingga saat ini, kamu hanya bisa menghapus pesan satu per satu. Karena hal tersebut, agar tidak menumpuk, kamu bisa menghapus chat secara berkala dan jangan menunggu banyak.
