Key Point:
1. Ada kalanya voucher gratis ongkir Shopee tidak bisa digunakan karena beberapa faktor.
2. Agar tetap bisa menggunakan voucher gratis ongkir Shopee, pengguna harus mencari cara agar voucher gratis ongkir Shopee bisa digunakan lagi.
Memanfaatkan voucher gratis ongkos kirim menjadi salah satu langkah untuk menghemat biaya pengiriman. Namun, ada kalanya voucher ini tidak bisa kamu gunakan. Kenapa voucher gratis ongkir Shopee tidak bisa digunakan bisa dipengaruhi oleh beberapa faktor.
Tidak hanya mengetahui cara mendapatkan voucher gratis ongkir di Shopee, kamu juga perlu tahu apa saja faktor yang menyebabkan voucher ini tidak berfungsi. Bisa karena masa berlaku voucher yang sudah habis, voucher tidak sah, atau karena akun Shopee sedang terkena penalti.
Penyebab Voucher Gratis Ongkir Tidak Bisa Digunakan
Secara lebih lengkap, berikut adalah beberapa penyebab voucher gratis ongkir tidak bisa digunakan beserta solusinya.
1. Kode pada Voucher Gratis Ongkir Tidak Sah
Saat memasukkan kode voucher yang tidak sah, maka voucher tersebut tidak bisa kamu gunakan. Ini terjadi karena kode tersebut salah atau sudah tidak berlaku lagi.
Jika ini terjadi, maka akan muncul keterangan “Maaf kode promo tidak sah. Mohon coba lagi.” atau “Checkout gagal (U02) kode voucher tidak sah. Mohon masukkan voucher lain.”
Sebagai solusinya, pastikan kode voucher yang kamu input benar dan masih belum kadaluarsa. Sebaiknya hindari menggunakan kode voucher dari pihak ketiga yang belum terjamin keasliannya.
2. Voucher Telah Kadaluarsa
Voucher yang telah kadaluarsa tidak bisa kamu gunakan. Kamu dapat mengecek masa berlaku Shopee di bagian bawah. Kamu dapat menggunakan voucher tersebut sampai batas waktu yang tertera pada voucher.
Jika sudah melewati batas waktu tersebut, maka voucher akan otomatis hangus dan tidak dapat kamu gunakan lagi. Maka dari itu, selalu cek masa berlaku voucher sebelum kamu menggunakannya, ya!
3. Kuota Pemakaian Voucher Sudah Habis
Beberapa voucher gratis ongkir memiliki kuota pemakaian. Saat kuota sudah terpenuhi, maka voucher tidak bisa lagi kamu gunakan. Ini menjadi salah satu alasan kenapa kode voucher gratis ongkir Shopee tidak bisa digunakan.
Biasanya voucher yang sudah tidak berlaku karena kuota sudah habis akan muncul tulisan seperti ini.
“Kuota pemakaian kode promo telah habis. Silakan coba kode promo lain.”
Solusinya, kamu dapat menggunakan voucher gratis ongkir lain yang masih berlaku dan sesuai dengan ketentuan pembelian.
4. Voucher Sudah Terpakai di Transaksi yang Batal
Sesuai ketentuan, voucher yang tercantum di transaksi yang tidak terselesaikan memang akan kembali setelah 15 menit transaksi kamu batalkan. Jika sebelum itu, maka voucher belum dapat kamu gunakan kembali.
Untuk mengantisipasi hal ini, sebaiknya periksa kembali pesanan sebelum melakukan pembayaran. Dengan begitu, pesanan yang batal dapat terminimalisir.
Namun, jika terpaksa pesanan tetap batal, tunggu hingga 15 menit. Baru setelah itu kamu bisa menggunakan voucher gratis ongkir yang sama di pesanan yang berbeda.
5. Voucher Tidak Mendukung Produk yang Kamu Beli
Voucher gratis ongkir ada kalanya tidak mendukung semua produk. Kamu dapat melihat produk apa saja yang bisa mendukung voucher ini di bagian syarat dan ketentuan.
Sebagai contoh, jika kamu memilih menggunakan voucher gratis ongkir Xstra, maka hanya produk atau toko yang berlogo gratis ongkir Xtra saja yang dapat menggunakannya.
Jadi, pastikan kamu membaca syarat dan ketentuan voucher sebelum menggunakannya. Selain itu, cek kembali apakah produk tersebut mendukung voucher tersebut atau tidak.
6. Toko Belum Menyediakan Voucher Gratis Ongkir
Kenapa voucher gratis ongkir di Shopee tidak bisa digunakan juga bisa karena toko belum mendukung program tersebut.
Ini bisa terjadi karena toko belum melakukan verifikasi, baik itu verifikasi identitas maupun rekening bank. Akibatnya, toko tersebut belum masuk ke dalam kategori penyedia gratis ongkir.
Untuk melihat apakah toko sudah masuk sebagai kategori penyedia gratis ongkir atau belum, silakan cek apakah ada logo mobil box hijau dengan tulisan gratis ongkir atau tidak. Jika ada, maka toko tersebut sudah mendukung program gratis ongkir.
Agar voucher free ongkir bisa kamu gunakan, sebaiknya pilihlah toko yang memiliki logo mobil box berwarna hijau.
7. Voucher Gratis Ongkir Tidak Sesuai dengan Metode Pembayaran
Gratis ongkir di Shopee yang tidak bisa digunakan bisa jadi penyebabnya adalah karena kamu memilih metode pembayaran yang tidak sesuai. Kamu dapat melihat pembayaran yang mendukung voucher tersebut di bagian bawah.
Umumnya, metode pembayaran yang banyak mendukung voucher free ongkir adalah ShopeePay. Apakah dengan metode pembayaran lain tidak bisa memperoleh gratis ongkir? Bisa saja, tapi jumlahnya tidak sebanyak jika kamu menggunakan ShopeePay.
Mengingat Shopeepay banyak memiliki voucher gratis ongkir dengan metode pembayaran ShopeePay, maka untuk dapat menggunakannya kamu harus mengaktifkan fitur ini terlebih dahulu.
8. Voucher Gratis ongkir Tidak Sesuai dengan Jasa Pengiriman
Tidak berfungsinya voucher gratis ongkir juga bisa terjadi karena tidak sesuai dengan jasa pengiriman Shopee yang tersedia. Voucher ini hanya bisa berfungsi untuk jasa pengiriman yang mendukung program ini.
Per 1 Juli 2020, voucher gratis ongkir hanya bisa kamu gunakan saat checkout di aplikasi. Jika kamu checkout melalui situs resmi Shopee, maka kamu tidak bisa menggunakan voucher ini. Ini menjadi alasan kenapa voucher gratis ongkir Shopee tidak bisa digunakan di laptop.
Per 1 Juli 2019, pengguna jasa pengiriman Pos Kilat Khusus tidak bisa memperoleh gratis ongkir. Selain itu, pengguna jasa kirim JNE OKE juga tidak bisa menggunakan voucher free ongkir, sesuai dengan aturan per tanggal 20 Agustus 2018.
Per tanggal 10 September 2018, untuk pengguna jasa kirim JNE YES Instant dan JNE REG berlaku minimal pembelian untuk bisa memperoleh gratis ongkir.
Jadi, jika kamu ingin memperoleh voucher gratis ongkir Shopee, pilihlah jasa pengiriman di Shopee yang mendukung. Kamu dapat mengganti jasa kirim yang Shopee rekomendasikan dengan jasa kirim pilihanmu sendiri untuk mengaktifkan voucher free ongkir.
9. Tidak Memenuhi Syarat Minimum Pembelian
Kamu tidak bisa menggunakan voucher gratis ongkir bisa jadi karena tidak memenuhi syarat dan ketentuan penggunaan voucher Shopee terkait minimum pembelian. Untuk pengiriman di luar Pulau Jawa, voucher baru bisa terpakai saat mencapai minimum pembelian Rp 50 ribu.
Tentu saja untuk pengiriman di Pulau Jawa bisa saja berbeda. Kamu dapat membaca ketentuan tersebut pada syarat dan ketentuan yang tertera pada voucher.
10. Ada Pembatasan pada Akun Shopee
Penyebab pembatasan akun Shopee bisa terjadi karena beberapa hal. Umumnya terjadi karena ada perilaku yang tidak wajar atau tidak sesuai dengan kebijakan Shopee. Saat akun kamu sedang mengalami pembatasan, maka kamu tidak dapat menggunakan voucher gratis ongkir.
Solusi agar akun tidak berada pada pembatasan adalah jangan melakukan fake order. Ini akan terdeteksi pada sistem keamanan Shopee. Selain itu juga jangan melakukan transaksi di luar aplikasi dan melanggar ketentuan dari Shopee.
Terakhir, baca buku panduan cara mengatasi pembatasan akun Shopee agar dapat pulih kembali.
Secara keseluruhan, ada banyak faktor yang dapat menyebabkan voucher gratis ongkir Shopee tidak berfungsi. Bisa jadi karena voucher tidak tersedia/sudah kadaluarsa, tidak sesuai dengan jasa pengiriman dan metode pembayaran yang kamu pilih, atau karena akun Shopee baru terdaftar.
Secara umum, cara agar voucher gratis ongkir Shopee bisa digunakan adalah dengan memahami syarat dan ketentuan yang berlaku. Seringkali faktor-faktor penyebab gagalnya penggunaan voucher gratis ongkir terjadi karena kurang telitinya membaca S&K atau informasi lain yang tertera.
