Sebagai seller Shopee, kamu bisa menghasilkan pendapatan puluhan hingga ratusan juta per bulan. Benarkah itu? Tentu saja. Tentunya dengan catatan, yaitu, kamu perlu menerapkan cara meningkatkan penjualan di Shopee yang tepat.
Lalu bagaimana caranya?
Salah satu caranya dengan manajemen lean untuk mengurangi pemborosan dan proses yang tidak memiliki nilai tambah hingga boost penjualan menggunakan iklan.
Cara Meningkatkan Penjualan Toko di Shopee
Mau tahu lebih lengkap? Cek caranya berikut ini ya.
1. Menerapkan Manajemen Lean
Metode manajemen lean akan membantu kamu untuk mengurangi proses yang tidak bernilai dan mencegah pemborosan. Karena hal tersebut, metode ini fokus pada 3 hal, yaitu:
- Identifikasi nilai serta analisa kebutuhan.
- Pemetaan value stream.
- Perbaikan berkelanjutan.
3 fokus tersebut bisa kamu terapkan agar kamu punya jualan laris di Shopee. Langkah awal adalah dengan mengunduh data performa toko kamu di Seller Center. Cek informasi yang ada di data tersebut termasuk di bagian:
- Pengunjung.
- Konversi.
- Nilai pesanan.
- Total produk dibayar.
Setelah itu, kamu bisa memutuskan mana produk yang bisa kamu eliminasi atau hapus. Kenapa? Karena menyimpan banyak produk yang memiliki penjualan rendah justru bisa menghambat arus kas bisnis.
Sebaliknya, perbanyak produk yang bisa menarik minat calon konsumen. Di sisi lain, kamu perlu menganalisa siklus produk dan membandingkannya dengan total produk dibayar per bulannya. Tujuannya agar kamu tahu siklus produk yang tepat, mana yang perlu kamu tarik dan mana yang perlu kamu tambah stoknya.
Lakukan analisis tersebut per 3-6 bulan sekali ya. Dengan begitu, kamu bisa meminimalisir pemborosan.
2. Meningkatkan Daya Tarik Toko dan Produk
Selain produk, tampilan produk dan toko itu penting dan bisa menarik minat pembeli. Bahkan, ada survey tentang betapa berpengaruhnya foto produk pada keputusan untuk membeli suatu produk. Dari survey tersebut, lebih dari 75% koresponden menyatakan foto produk sangat berpengaruh untuk pertimbangan sebelum membeli barang secara online.
Karena hal tersebut, cara jualan di Shopee dengan mempercantik foto produk dan tampilan tokonya. Bagaimana caranya? Beberapa cara yang bisa kamu terapkan, yaitu:
- Gunakan kategori produk dan pastikan masing-masing produk sudah sesuai dengan kategorinya.
- Manfaatkan fitur dekorasi toko agar konsumen kamu betah scrolling di toko kamu.
- Menggunakan foto atau video HD dengan angle yang menarik.
- Upload foto selengkap mungkin, misalnya dari depan, belakang, atas, bawah, samping.
Jangan lupa untuk melengkapi deskripsi produk agar konsumen kamu bisa lebih yakin membeli produk yang kamu jual.
Selain tampilan, harga produk juga berpengaruh terhadap daya tarik toko dan produk. Kenapa? Karena lewat harga, pembeli bisa melihat seberapa berkualitasnya produk kamu.
Namun, ingat ya, tidak semua produk dengan harga rendah selalu memiliki kualitas yang buruk.
Lantas, bagaimana? Tentukan dan pasang harga yang kompetitif sesuai dengan produk kamu.
Hindari untuk memasang harga terlalu tinggi atau terlalu rendah dari harga pasar. Hal tersebut justru akan membuat konsumen kamu sanksi dan tidak jadi membeli produk kamu.
Jadi, kualitas foto, tampilan toko hingga harga harus kamu perhatikan agar menarik pembeli.
3. Manfaatkan Fitur Promosi
Shopee memiliki fitur promosi saya. Fitur ini bisa kamu manfaatkan untuk meningkatkan daya saing produk kamu. Jadi, produk kamu akan lebih dikenal oleh pengguna Shopee yang lain dan kamu pun tidak kalah dengan pesaing.
Dalam fitur promosi saya, ada 3 jenis penawaran promosi yang bisa kamu pilih, yaitu:
- Meningkatkan penjualan di Shopee dengan Promo
Di fitur ini, kamu bisa memanfaatkan berbagai macam promo. Salah satunya adalah promo toko untuk memberikan diskon.
Jadi, kalau kamu hendak memberikan diskon, misalnya diskon awal tahun dan menggunakan harga coret, kamu bisa pakai penawaran ini. Untuk caranya, kamu bisa cek cara membuat harga coret di Shopee lebih lanjut ya.
- Interaksi dengan Pembeli
Di sini, ada 3 pilihan iklan, yaitu game toko, voucher ikuti toko hingga Shopee Live.
Karena tujuannya adalah untuk meningkatkan interaksi dengan pembeli, maka lewat promo ini, kamu bisa lebih dekat dengan pembeli. Dengan begitu, sedikit demi sedikit, kamu bisa meningkatkan kepercayaan calon pembeli dan kemudian membeli produk kamu.
- Meningkatkan Kunjungan ke Toko
Di sini, kamu bisa menggunakan fitur iklan shopee dan produk pilihan toko. Jadi. ketika ada pengguna yang mencari suatu produk, maka produk kamu akan ditampilkan sesuai dengan korelasi keywordnya.
4. Jangan Lupa untuk Ikut Flash Sale
Shopee menyediakan fitur flash sale yang memungkinkan kamu untuk meningkatkan visibilitas produk dan membantu untuk menghabiskan stok produk. Fitur yang bisa kamu temukan di Seller Center > Promosi Saya ini
Sebelum kamu menggunakan fitur flash sale, ada beberapa hal yang perlu kamu perhatikan, di antaranya:
Toko kamu punya rating yang baik.
- 0 penalty points.
- Memiliki rate chat response yang baik.
- Punya tingkat pemenuhan yang tinggi dan rate keterlambatan yang rendah.
Jika kamu sudah memenuhi hal di atas, kamu bisa menerapkan tips berikut agar flash sale berhasil, di antaranya:
- Tentukan waktu yang tepat.
- Produk kamu memiliki harga yang rendah.
- Barang bukan termasuk produk pre-order.
- Gratis ongkir.
- Setidaknya rate toko kamu adalah 4 bintang.
- Diskon yang kamu berikan harus sesuai dengan ketentuan dari Shopee.
- 1 produk per timeslot.
- Setidaknya kamu memiliki 5 stok untuk produk yang kamu ikutkan ke program flash sale.
- Penalti poin yang kamu miliki harus kurang dari 3.
Jika setelah flash sale kamu memiliki banyak pesanan, pastikan segera mengemas pesanan tersebut agar produk segera sampai ke pembeli.
5. Gunakan Top Picks from Shop
Jika kamu memiliki banyak produk dan sudah ada produk favorit dari pembeli, kamu bisa memanfaatkan fitur Top Picks from Shopee. Dengan fitur ini, kamu bisa menjaga penjualan dengan mengandalkan produk favorit dari toko kamu.
Jika kamu mengaktifkan fitur rekomendasi dari Shopee, kamu perlu untuk membuat koleksi maksimal 8 produk. Pastikan jika produk kamu memiliki gambar yang menarik ya. Jadi, pembeli yang mengunjungi toko kamu atau melihat produk kamu menjadi tertarik dan membeli produknya.
6. Ketahui dan Pahami The Shopee Sales Funnel
Secara umum, istilah funnel bukan hal yang baru di dunia marketing. Di Shopee sendiri, ada 4 tahapan funnel, yaitu
- Awareness
Di tahapan ini, kamu perlu memperkenalkan produk atau toko kamu di Shopee ke calon pembeli. Beberapa caranya bisa menggunakan media sosial, top picks, iklan, Shopee keyword Ads, search feature.
- Engagement
Setelah calon konsumen mengenal bisnis kamu, tentu ada yang akan tertarik. Untuk menjaga ketertarikan tersebut, kamu bisa menjaga interaksi dengan konsumen, misalnya menggunakan Shopee live.
- Conversion
Setelah tertarik, konsumen akan mempertimbangkan apakah akan membeli produk kamu atau tidak. Untuk meningkatkan tingkat pembelian atau konversi, kamu bisa menggunakan fitur seperti gratis ongkir dan voucher.
- Ratetion
Setelah produk sampai ke pembeli, maka rating-lah yang berpengaruh apakah pembeli akan melakukan pembelian kembali. Tingkat rating akan meningkat jika produk kamu sesuai dengan yang kamu tawarkan hingga menggunakan cara ini:
- Meningkatkan pelayanan dengan chat.
- Mengikuti Shopee cashback.
Jadi, cara meningkatkan penjualan di Shopee bisa menggunakan manajemen lean, fitur promosi hingga mengaplikasikan Shopee sales funnel. Oh ya, jangan lupa untuk selalu memberikan pelayanan terbaik agar pembeli tertarik dan setia membeli produk kamu.
