Key points:
1. Lupa Password Shopee bisa kamu atasi dengan mengklik Lupa Password di aplikasi atau situs ketika hendak login.
2. Reset password bisa kamu lakukan lewat nomor HP atau email.
Rata-rata, setiap orang terdaftar di 90 akun online dan jumlahnya terus bertambah. Belum lagi ketentuan password yang berbeda seperti harus menggunakan simbol, angka, huruf besar dan kecil. Jadi, tidak mengherankan kalau kamu pun bisa lupa kata sandi di Shopee.
Lalu, bagaimana cara mengatasinya? Cara mengatasi lupa password Shopee paling mudah adalah dengan melakukan reset.
Nantinya, Shopee akan mengirimkan link agar kamu bisa membuat kata sandi baru untuk akun Shopee kamu.
Untuk tahu cara lengkapnya, simak informasi berikut ini yuk!
Cara Reset Kata Sandi saat Lupa Password Shopee
Banyak pengguna Shopee yang ingat akunnya tapi lupa kata sandinya. Alhasil, proses reset harus kamu lakukan agar kamu bisa mendapatkan password baru dan masuk ke akun di Shopee.
Jika kamu mengalami hal tersebut, lakukan cara berikut ini:
- Masuk ke aplikasi atau situs Shopee > Log in.
- Tap ‘Lupa Password’ yang ada di bagian bawah kolom untuk login.
- Akan muncul jendela baru ‘Reset Password’.
- Masukkan nomor telepon atau email kamu lalu klik atau tap berikutnya.
- Jika kamu menggunakan email, Shopee akan mengirimkan link untuk reset password. Kamu bisa klik link tersebut lalu buat kata sandi baru lalu simpan.
- Apabila kamu menggunakan nomor telepon, masukkan nomor ponsel kamu > lanjut. Kemudian input kode Captcha > masukkan OTP yang Shopee kirimkan > atur password baru > OK.
Setelah itu, kamu bisa masuk ke akun menggunakan username Shopee atau nomor telepon atau email dan password baru kamu.
Cara Mengatasi Lupa Password Mitra Shopee
Jika kamu merupakan Mitra Shopee dan lupa kata sandi untuk masuk, kamu bisa melakukan cara berikut ini:
- Buka situs atau aplikasi Shopee > Log in.
- Masukkan username kamu dan klik Lupa Password.
- Masukkan email atau nomor ponsel yang terdaftar sebagai akun mitra Shopee kamu.
- Klik link yang Shopee kirimkan ke kamu by email atau masukkan kode OTP yang Shopee kirimkan ke nomor ponsel kamu.
- Buat password baru untuk akun Mitra Shopee.
Selesai dan kamu sudah bisa menggunakan username dan kata sandi yang baru.
Apabila kamu menggunakan nomor yang berbeda dengan nomor saat mendaftar, lakukan tahapan tambahan berikut:
- Klik Nomor Telepon Berubah? > password berhasil diubah.
- Tunggu verifikasi dari Shopee.
- Klik kirim.
- Input data sesuai formulir yang Shopee kirimkan.
- Kirim lalu tunggu kabar dari Shopee ya.
FAQ
Tidak jarang, pengguna Shopee yang mengalami lupa password juga mengalami hal seperti berikut ini:
Bagaimana jika saya lupa password Shopee dan nomor ponselnya hilang?
Jika Anda lupa atau nomor Anda sudah tidak aktif atau hilang, kamu bisa menggunakan email untuk melakukan reset password. Pastikan jika kamu ingat email dan kata sandinya ya. Dengan begitu link reset password yang Shopee kirimkan bisa kamu klik dan gunakan untuk membuat kata sandi baru.
Kenapa password saya tidak bisa diubah?
Ada 2 kemungkinan, yaitu:
- Password tidak sesuai dengan ketentuan Shopee. Karena itu, pastikan password kamu menggunakan 8-16 karakter dan minimal terdiri dari 1 huruf besar dan 1 huruf kecil.
- Ada pembatasan akun. Solusinya, perlu menghubungi customer service untuk pemulihan akun. Baru setelah itu, kamu bisa mengganti password Shopee.
Bagaimana jika saya lupa password Shopee dan password Gmail?
Ada 2 opsi:
- Jika kamu masih ingat nomor ponsel kamu, maka gunakan nomor ponsel untuk melakukan reset password.
- Bila kamu lupa nomor ponsel dan password email, maka kamu perlu memulihkan Gmail terlebih dahulu. Baru setelah itu, kamu bisa melakukan reset password menggunakan email.
Bisakah saya melihat password yang sudah saya buat di aplikasi?
Kamu bisa melihat password Shopee yang kamu masukkan ketika sedang login dengan klik icon ‘mata’ di kolom password. Namun, kamu tidak bisa melihat password di pengaturan yang ada di aplikasi Shopee.
Jadi, kalau kamu lupa password Shopee, kamu bisa melakukan reset kata sandi lewat aplikasi atau situs dengan mengklik Lupa Password. Pastikan jika kata sandi kamu sesuai ketentuan dari Shopee dan mudah kamu ingat ya. Semoga membantu!
